一方的な注文キャンセルは×ですよ。
しかし今月は、いろいろあるなあ。
おととい（4/11）注文のメールが入って、送料込みの確認メールを送信。
翌日「キャンセルさせていただきます」だって。
まあ御丁寧なメールをどうも。
こちらも落ち度があってこういう一方的なキャンセルを想定した取り決めをしてなかったんですね。
他のオンラインサイトを見ると、結構明確に決めているところが多く
「キャンセル料60％いただきます」「絶対受け付けてません」ていうのがけっこうあった。
早速、脳内会議の結果
一方的なキャンセル・受取り拒否の場合は、
1.キャンセル料（商品の30％）をいただく場合があります。
2.今後いっさいのお取引をご遠慮いただきます。
ということになりました。
オンラインショップは、お客さん（もちろん私も含む）にもリスクがありますが、
売るほうもリスクがあるのです。
レコードで言えば、中身を自分の持ってる状態の悪いものに入れ替えて「不良品なので返品」とか（まあバレますが）、
海外ではレコードが到着しているのに「到着していない金返せ」なんてのもいるし。
ネット・オークションで出品をなさっている方ならわかりますよね。
落札してあとは、連絡なしとか。翌日メールしたら「対応が遅い」って評価を悪いにされたり。
まあ当然、商売というものは、特定のラーメン屋さんでないかぎり（！）買い手が強いわけです。
（先日の私のプロバイダの件でもそうですが）
しかし売り手のほうも、きっちり対応をしなければなりませんな。
こちらが悪い時は誠意をもって対応し、そうでない時も誠意をもって対応ということです。
一方的キャンセルされた方、メールで「機会がありましたらどうぞよろしく」とありましたが、
上の2を参照してね。
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